服務中心

我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供（gòng）滿意的方案，優質的產品，完善的售（shòu）後，是我們一貫的承（chéng）諾，以贏取每一位（wèi）客戶的滿（mǎn）意。

優化方案設計：我（wǒ）們與（yǔ）用（yòng）戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶（hù）提供^佳的設計方案…
零配件長（zhǎng）年保障（zhàng）：我們保證為用戶提供（gòng）至少10年的零配件（jiàn）服務，避免因為（wéi）設（shè）備部件（jiàn）的老（lǎo）化而造成設備閑置…
設備（bèi）升級改造：我們充分考慮到用（yòng）戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的（de）資金…
操（cāo）作培訓（xùn）服（fú）務：設備交付時，我們（men）為您的員工提供（gòng）全麵的設（shè）備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服（fú）務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立（lì）用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設（shè）備有關情況，了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設備，落實試料與有關技術準（zhǔn）備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相（xiàng）關圖紙，技術資料，協調用（yòng）戶設備安裝（zhuāng）施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與（yǔ）設備製造進行同步協調。處理（lǐ）突發（fā）事件，與用（yòng）戶保持良好溝通。
3、售（shòu）後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至（zhì）交付（fù）使用（yòng）。
  ②負責用戶有關人員（yuán）的操作，維護（hù）技能培訓（xùn）。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保（bǎo）質期一年，在（zài）驗收後（hòu）一年內因（yīn）設備本身質量造成的設備損壞（huài），負責免費（fèi）維（wéi）修，如因操作不當引起的（de）故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶（hù）訊息第一個24小時內必須（xū）回答用戶的問題，如不能（néng）在電話中解決，則在下一個（gè）24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖